Livraisons Outils du Peintre 

Le site Outils du Peintre c'est des centaines de commandes préparées et expédiées chaque jour partout en France. Parmi l'ensemble de ces commandes, de nombreux produits fragiles et sensibles comme de la peinture, de la colle, de l'enduit, du parquet... Notre objectif est que l'ensemble des livraisons se passent de la meilleure façon qu'il soit, mais malheureusement des aléas peuvent arriver durant la livraison de la commande. La réalisation de cette vidéo explicative a pour but de vous montrer les étapes essentielles à respecter lors de la livraison de votre commande de façon à ce que celle-ci puisse être prise en charge par notre service après vente en cas de litige. 

Lors de la livraison qu'elle soit à domicile ou en point relais, il est essentiel de contrôler la marchandise avec le livreur en cas de livraison à domicile ou avec une personne du point relais en cas de livraison en relais. 

En fonction de l'état de votre commande, il est impératif d'émettre une réserve précise et exacte en cas d'endommagement de celle-ci. Cette réserve permettra à notre service client de pouvoir vous apporter une solution efficace et rapide.